Pourquoi une limite de poids pour la livraison offerte ?
Parce que nous sommes une structure à taille humaine : au-delà d’un certain poids, les coûts de transport augmentent fortement (colis lourd ou multi-colis). Pour continuer à vous proposer une livraison offerte dans les meilleures conditions, tout en maintenant des tarifs justes, nous appliquons ces paliers.
Notre objectif : vous offrir le maximum, tout en garantissant un service fiable et durable.
Dès 49€ de commande, nous vous offrons la livraison en point relais Shop2Shop (sous réserve de poids).
| Poids de votre colis | Moins de 49 € | De 49 € à 68,99 € | De 69 € à 88,99 € | Dès 89 € |
| Jusqu’à 5 kg | Tarif classique |  OFFERT | OFFERT | OFFERT |
| De 5 à 10 kg | Tarif classique |  Moitié prix | OFFERT | OFFERT |
| De 10 à 15 kg | Tarif classique | Tarif classique | Moitié prix | OFFERT |
| Plus de 15 kg | Tarif classique | Tarif classique | Tarif classique | Moitié prix |
Si votre commande dépasse 49€ mais ne respecte pas les paliers poids ci-dessus, nous prenons en charge 50% des frais de livraison en point relais Shop2Shop : vous ne payez que la moitié du transport.
Délais d’expéditions et de livraison
Commandes préparées et expédiées sous 24h jours ouvrés depuis notre boutique • Livraison en 24/72h
Le délai de livraison peut évoluer en fonction du mode de paiement, du mode de livraison choisi, des jours fériés et des aléas météorologiques.
Délais indicatifs de livraison (transporteur)
Ces délais s’entendent à partir de la prise en charge du colis par le transporteur.
Une fois votre commande remise au transporteur, les délais relèvent de sa responsabilité ; nous ne pouvons être tenus responsables d’un éventuel retard lié à l’acheminement.
En cas d’anomalie (par exemple, colis sans mouvement depuis plus de 48 h), contactez-nous : nous ouvrons une demande auprès du transporteur et vous accompagnons jusqu’à la résolution, par téléphone ou par email.